SSS

Aklınızdaki her soruya cevap.

TekstilVitrin hakkında en sık sorulan soruları kategorilere ayırdık. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim formundan bize yazın.

Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade

Genel Sorular

TekstilVitrin, tekstil ve kumaş toptancılığı yapan firmalara özel olarak tasarlanmış dijital vitrin platformudur. Kumaş ve ürünlerinizi profesyonel bir katalog sayfasında sergiler, müşterilerinizden gelen toptan ve perakende talepleri tek panelden yönetir, otomatik içerik üretir. Kumaşçıdan hazır giyim toptancısına, ev tekstilinden aksesuara — tekstil işiyle uğraşan herkesin işine yarayacak şekilde geliştirildi.

Tekstil işiyle uğraşan herkes için: kumaş toptancısı (Zeytinburnu/Kadırga/Kumaşçılar çarşısı), hazır giyim toptancısı (Laleli/Osmanbey/Merter), ev tekstili tedarikçisi, bayi, ithalatçı, ihracatçı. Metre/top kumaş, penye, denim, şifon, saten, döşemelik, nevresim, aksesuar — ne satıyorsanız satın. Ürün gruplarınıza göre kategori ve içerik şablonları otomatik gelir.

Vitriniz ChatGPT, Gemini, Perplexity gibi yapay zeka uygulamalarının kolayca tanıyabileceği yapıda otomatik hazırlanır — yapı, içerik etiketleri, AI okunabilir tenant özeti, hepsi arka planda. Müşteri "toptan poplin gömleklik kumaş kim tedarik ediyor?" diye sorduğunda vitrinizin sizi önermesini kolaylaştırırız. Türkiye'de bu yaklaşımı sunan ilk tekstil vitrin platformuyuz. Müşteri geri bildirimleriyle yapımız sürekli iyileştirilir; yapay zeka uygulamalarındaki sıralamaya kesin garanti veremeyiz ama vitriniz onlar için optimize edilmiş bir yapıda olur.

Hayır. Vitrininizi oluşturmak için kod, tasarım veya web bilgisi gerekmez. Kayıt olduktan sonra adım adım rehber yardımıyla 5-10 dakikada ürün ekleyip vitrini açabilirsiniz. Tasarım hazır temalarla kolayca özelleştirilebilir.

Vitrininiz mobil, tablet ve masaüstü ekranlarda mükemmel çalışır. Müşteriniz hangi cihazdan giriş yaparsa yapsın, sayfa otomatik uyum sağlar. Ayrı mobil uygulama gerekmez.

Vitrininiz Google'a otomatik tanıtılır — siz hiçbir teknik ayar yapmadan, müşterileriniz sizi arattığında karşılarına çıkarsınız. Vitrin paketinde otomatik SEO ve içerik yayınlama, Autopilot paketinde ise haftalık otomatik blog (yakında) ile sürekli görünür kalırsınız.

Paketler ve Ödeme

3 paket var: Keşfet (ücretsiz, 5 ürünle başlayın), Vitrin (2.499 TL/yıl, 100 ürün + akıllı asistan + özel domain), Autopilot (2.999 TL/yıl, 250 ürün + tam otomasyon + anlık teklif bildirimi). Yeni başlıyorsanız Keşfet ile deneyin, kumaş çeşidiniz büyürse istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

Evet, Keşfet paketi her zaman ücretsizdir. Kredi kartı bilgisi istemez, ücretli pakete otomatik geçirme yok. 5 ürün ekleyip vitrininizi profesyonel bir görüntüde sunabilirsiniz. Ürün çeşidiniz büyüdüğünde Vitrin veya Autopilot pakete geçersiniz.

Şu an yalnızca yıllık ödeme alıyoruz — uzun vadeli kullanıcılarımıza daha cazip fiyatlar sunabilmek için. Vitrin paketi yıllık 2.499 TL (aylığa vurursak 208 TL/ay), Autopilot 2.999 TL (250 TL/ay). Yıllık ödediğinizde paketinize özel .com.tr alan adı + güvenli bağlantı + sınırsız ziyaretçi de fiyata dahildir.

Evet, dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilirsiniz — Keşfet'ten Vitrin'e ya da Autopilot'a, ya da Vitrin'den Autopilot'a. Yeni paket anında aktif olur, kalan süreniz için sadece iki paket arasındaki farkı ödersiniz.

Evet, ilk 14 gün içinde memnun kalmazsanız hiçbir soru sorulmadan ödemenizin tamamı iade edilir. Verileriniz KVKK ve gizlilik politikamız çerçevesinde silinir. Risk yok, baskı yok — denersiniz, beğenirseniz kalırsınız.

Belirtilen fiyatlara %20 KDV eklenir. Şirket faturası ister misiniz? Kayıt sırasında şirket bilgilerinizi belirtin, faturanız ödemenizden sonra e-posta ile size ulaşır.

Visa ve Mastercard kredi kartlarını kabul ediyoruz. Şirket kullanıcıları için banka havalesi de mümkün — destek ekibimizle iletişime geçin.

Vitrin ve İçerik Yönetimi

Evet. Hazır tema renkleri arasından seçim yapabilir veya kendi renk kodunuzu girebilirsiniz. Logo yükleme, slogan değiştirme, sosyal medya bağlantıları ekleme — hepsi kolayca yapılabilir, kod bilgisi gerekmez.

Keşfet paketinde 5 ürün + 2 kategori, Vitrin'de 100 ürün + 20 kategori, Autopilot'ta 250 ürün + 50 kategori. Limitlere yaklaştığınızda otomatik bildirim gelir.

Her ürüne renk, desen, en gibi varyantlar ekleyebilirsiniz — aynı kumaşın farklı renklerini tek üründe toplayabilirsiniz. Müşteri hangi renk/deseni istediğini vitrinde görür, teklif isterken belirtir. Kumaş çeşidini tek tek ayrı ürün açmadan zengin bir şekilde sergilersiniz.

Kumaş fotoğrafını yüklemeniz yeterli — başlık, kompozisyon/gramaj/en gibi teknik açıklama ve Google'da görünme metni sizin için otomatik yazılır. Vitrin paketinde aylık 30 ürün, Autopilot paketinde aylık 100 ürün için otomatik içerik üretebilirsiniz. Çok sayıda kumaşı tek tek elle yazmaktan kurtulursunuz.

Teklif ve numune talepleri admin panelinizde ayrı bir sekmede toplanır. Her yeni talep için (Autopilot paketinde) anında e-posta bildirimi alırsınız. WhatsApp'a tek tıkla yanıt verebilir, e-posta atabilir, iletişim geçmişini takip edebilirsiniz.

Admin panelden firma telefonunuzu girin — vitrininizde WhatsApp butonu otomatik olarak aktif olur. Müşteri tek tıkla size mesaj gönderir, sohbet uygulamanızda açılır. WhatsApp Business hesabı gerekmez, normal numara yeterli.

Alan Adı ve Kurulum

Evet — Vitrin ve Autopilot paketlerinde size özel bir .com.tr alan adı tamamen ücretsiz dahildir. Domain ücreti, kayıt ücreti, yıllık yenileme ücreti ödemezsiniz. Adresiniz vitrininizle birlikte aktif olur, otomatik güvenli bağlantı (SSL) kurulur.

Evet. Vitrin ve Autopilot paketlerinde kendi alan adınızı (örn: yildiztekstil.com) vitrininize bağlayabilirsiniz. Admin panelden DNS bilgilerini görür, alan adı kayıt sağlayıcınıza ekler — birkaç saat içinde aktif olur.

Kayıt olduktan sonra dakikalar içinde vitrininiz hazır olur. İlk ürünü 5 dakikada ekleyebilir, vitrini canlıya alabilirsiniz. Kendi alan adınız bağlanırsa DNS yayılması nedeniyle 1-6 saat ek süre gerekebilir.

Veri ve Güvenlik

Verileriniz Avrupa Birliği'nde bulunan kurumsal seviye güvenli sunucularda (Supabase) saklanır. Tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir, veriler şifreli olarak yedeklenir. Bizim çalışanlarımız bile verilerinize sadece sizin destek talebiniz olduğunda ve gerektiği kadar erişir.

Evet, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu çalışıyoruz. Hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız, ne kadar süre sakladığımız KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylıca açıklanır.

Hesabınızı kapatma talebinde bulunduğunuzda — admin panelden veya destek formundan — verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir. Yedeklerden de silinme işlemi gerçekleşir. KVKK kapsamında veri silme hakkınız anayasal güvence altındadır.

Tamamen sizin. TekstilVitrin sadece altyapı sağlar, içeriklerinizin telif hakları size aittir. Hesabınızı kapatırken ürün listenizi, müşteri taleplerinizi, içeriklerinizi indirip dışarı aktarabilirsiniz.

Destek ve İletişim

İletişim formundan veya info@fixura.app adresine e-posta atabilirsiniz. Çalışma saatlerinde (Pazartesi-Cuma 09:00-18:00) genellikle 2-4 saat içinde yanıt veririz. Autopilot paketinde öncelikli destek hakkınız vardır.

Evet, tüm destek Türkçedir. Hem yazışma hem dökümantasyon hem de akıllı müşteri asistanı tamamen Türkçe çalışır.

İlk kayıt sırasında size özel hazırlanmış 5 dakikalık tanıtım videosu ve admin panelinde adım adım rehber bulunur. Vitrin ve Autopilot pakedi kullanıcıları için ayrıca tek tek video eğitim kütüphanesi mevcuttur.

Sıkça Sorulan Sorular | TekstilVitrin